没有念过MBA,更没喝过洋墨水,陈泰铭以“土法炼钢”式的管理方法,成功控管国巨的生产成本。在国巨内部流传最广的一个小故事是,陈泰铭曾经亲自研究过公司厕所的洗手液,如何添加适度的水来节省用量,又能把手洗干净。在生产上,陈泰铭更是不放过任何一个可能造成浪费的小环节,一再强调成本与效率。
国巨精益求精的just in time系统
如今,国巨的主要客户包括苹果、SONY等在世界各地都有营运据点的公司。
被动组件对这些跨国企业来说,并非决定生死的关键零件,但却是需求量极高的零组件,国巨必须做到客户一下单,就能实时供货。
陈泰铭极端重视客户服务,他创造了一套“just in time”系统,让国巨的交货时间只有日本厂商的1/20。早期的国际贸易中,一张订单下来,1个月才能出货,随着产业生态改变,客户希望库存越少越好。国巨帮客户承担库存所产生的价格下跌风险,所用的方式就是JIT系统,只要客户一下单,国巨就可以在3天内供货。而雄踞被动组件产业前茅的日本厂商,却限于信用状等制式规定,通常要8周后才能出货。
有了JIT,全球供货还必须有渠道及运筹中心作为后盾,而并购策略,是获得渠道的重要一棋。渠道的重要性在于实时供货给客户,但建构渠道系统却需要长时间经营,对急于“接近客户”的国巨来说,买下基地与渠道要比自己长期经营有效率。经由一连串的并购行动,国巨分公司广布亚、欧、北美等洲。
从台湾延伸至大陆、东南亚,甚至欧美地区;产品线从芯片电阻,涵盖至积层型陶瓷芯片电容器(ML-CC)和电感器等被动组件产品。经历产业竞争的角逐与消长,多家世界大厂黯然退出舞台,正是国巨以新队形、新策略,重组被动组件产业世界板块的开始。
陈泰铭推动国巨上市,让国巨从一家不起眼的台湾小型被动组件厂,转眼成为国际级的芯片电阻重量级企业,近年来又成功完成对新加坡ASJ公司、德国Vitrohm、台湾飞利浦被动组件部门的并购。
并购台湾飞利浦被动组件部门后,国巨迅速建立起全球十个工厂与发货中心,跻身世界第五大被动组件供货商,虽因并购金额巨大而在当时不被业界看好,但擅长精打细算的陈泰铭以投资报酬率超过22%的数字,击退了业界与媒体的质疑。
从国巨本业出发,握有大量现金、意气风发的陈泰铭,又开始了一连串的投资。第一步是智宝电子、世昕、奇力新等被动组件同业。接下来,则是大手笔入资声宝、致福等上下游业务往来伙伴。另外,陈泰铭的策略性投资还包括远东航空、大陆工程、太平洋电线电缆多元行业项目,在食品市场,他介入德记洋行经营权,一度出任董事长,加上诚品书店等文化产业,投资方向相当多元且广泛。
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